最新消息

NEWS

公告訊息

2026/07/31

感謝各位消費者長期以來對 iRocks 產品的支持與愛護

近期我們發現，市面上已有 iRocks 產品於酷澎平台（coupang.com）販售。惟本公司與酷澎並無合作關係，因此該平台販售商品之來源、流通及保存狀況，本公司皆無法進行確認與管理。

由於本公司電子產品中含有鋰電池，對於保存及流通管理均有一定要求，若商品來源或流通過程無法追溯，可能影響商品品質及消費者使用體驗。為確保每位消費者皆能享有完整且一致的產品品質、售後服務與保固權益，本公司特此提醒消費者，選購商品時請優先透過官方授權通路購買。

自中華民國 115 年 8 月 1 日起，本公司將針對酷澎平台（coupang.com）販售之 iRocks 商品調整保固權益政策如下：

凡於酷澎平台（coupang.com）購買之 iRocks 商品，將不適用購買憑證註冊保固等相關優惠；售後保固期限將依產品出廠編號所對應之出廠日期作為認定基準。
若因保固期限、商品來源或訂單內容等事項與酷澎平台產生爭議，或有退換貨需求，敬請消費者逕洽酷澎平台（coupang.com）客服協助處理；本公司將依既有保固政策提供產品檢測及維修服務，但不受理與該平台交易內容相關之消費爭議。

為保障您的購買權益，敬請認明 iRocks 官方授權通路購買商品。凡非福金剛總代理授權販售之商品，若無法確認商品來源，本公司將無法提供完整之保固及維修服務。

官方授權實體通路資訊請參閱：

官方授權線上通路資訊如下：

若您對商品購買、保固或售後服務有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。

再次感謝您對 iRocks 產品的支持與信賴。