產品報修
REPAIR
1. iRock產品保固期計算及認定方式：
除特定產品外，一般標準產品保固期為兩年。
產品包裝上均有註明保固期限，保固期限以產品包裝上為主。
2. 註冊保固服務：
您的產品具有經銷商開立之發票或任何形式的購買證明所載日期，建議可至官網註冊保固，會以人工方式審核並計送電子郵件通知，我們會紀錄保固期，您可不需一直保存發票或購買證明，避免遺失即失去保固的風險。
3. 購買證明判定：
若您的產品具有經銷商開立之發票或任何形式的購買證明所載日期，本公司將以您的購買日為準，計算保固期限。
若無註冊保固也無購買證明，則以產品本身的序號判定。例如產品序號為1804開頭即18表2018年，04表四月，後五碼為流水號。即為2018年4月生產即以2018年4月底為您的購買日期，往後推算保固期，此方式對消費者較無保障，因此建議保留購買證明或以註冊保固方式維護您的權益。
4.寄送地址及資料填寫
請將產品寄送或親送至下列住址，並填寫下列表單或另註明產品不良的狀況、您的姓名、連絡方式、回寄給您的地址及E-mail，我們會盡快處理，若有特殊狀況或您描述的不良狀況無法重現，維修人員會另外與您連絡。
住址: 新北市中和區中正路786號7樓
電話:(02)2225-2699
收件人: 艾芮克股份有限公司 維修部
5.營業時間及諮詢專線
諮詢專線: (02)2225-2699
營業時間：AM 9:00~12:00；PM 1:30~6:00 (週一至週五)，國定假日除外。
必填
請確認您的必填項目皆以完整填寫。
